Preguntas frecuentes

¿Qué es el café de especialidad?

Es un café seleccionado por su calidad, origen y características sensoriales. En Luna’s Coffee trabajamos con cafés de orígenes confiables y los tostamos en pequeños lotes en Concepción para cuidar su frescura y equilibrio.

¿Puedo pedir el café en grano o molido?

Sí. Puedes elegir entre café en grano y diferentes moliendas para prensa francesa, espresso, moka italiana o cafetera de goteo con filtro.

¿Cómo sé qué molienda elegir?

Elige la molienda según el equipo que utilizarás:

• En grano: si tienes molino en casa.
• Prensa francesa: molienda gruesa.
• Cafetera de goteo o filtro: molienda media.
• Moka italiana: molienda media-fina.
• Espresso: molienda fina.

Si tienes dudas sobre tu cafetera, puedes escribirnos antes de realizar la compra.

¿Qué incluye Ruta de Luna?

Ruta de Luna incluye tres bolsas de 100 g cada una. Puedes elegir exactamente tres orígenes diferentes entre los disponibles y una molienda para las tres bolsas.

El contenido total es de 300 g y su precio es de $16.000.

¿Cuánto demora la preparación de mi pedido?

Preparamos los pedidos para despacho dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Este plazo no incluye el tiempo de transporte de la empresa de envíos.

¿El despacho en Concepción es gratuito?

Sí. El despacho es gratuito dentro de la comuna de Concepción Centro. Esta alternativa aparecerá automáticamente durante la compra cuando la dirección ingresada corresponda a la zona habilitada.

¿Realizan envíos a otras regiones?

Sí. Realizamos envíos a otras comunas y regiones de Chile mediante Blue Express. El costo y las alternativas disponibles se calculan automáticamente durante la compra según el destino y las características del pedido.

¿Cómo puedo conservar mejor el café?

Mantén la bolsa bien cerrada, en un lugar fresco, seco y protegido de la luz directa y de fuentes de calor. No es necesario guardar el café en el refrigerador.

Para disfrutar mejor sus características, recomendamos moler solamente la cantidad que utilizarás en cada preparación.

¿Qué medios de pago aceptan?

Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y son procesados de forma segura mediante Flow.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a lunascoffee.ccp@gmail.com o enviarnos un mensaje por Instagram a @lunascoffee.ccp. Te responderemos lo antes posible.