Envíos y entregas

Realizamos despachos desde Concepción a través de las alternativas disponibles al momento de la compra.

Preparación de pedidos

Una vez confirmado el pago, preparamos cada pedido para su despacho dentro de un plazo de 3 a 5 días hábiles. Este plazo corresponde a la preparación del pedido y no incluye el tiempo de transporte de la empresa de envíos.

Despacho gratuito en Concepción Centro.

Ofrecemos despacho gratuito dentro de la comuna de Concepción. Esta alternativa aparecerá automáticamente durante la compra cuando la dirección ingresada se encuentre dentro de la zona habilitada.

Envíos a otras comunas y regiones

Para otras comunas y regiones de Chile contamos con envíos a través de Blue Express. El costo se calcula automáticamente durante la compra según el destino, las características del pedido y el tipo de servicio seleccionado.

Cuando se encuentre disponible, también podrás elegir el retiro del pedido en una sucursal habilitada de Blue Express.

Seguimiento del pedido

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, recibirás la información necesaria para consultar su seguimiento. El plazo de transporte comienza desde que Blue Express recibe el paquete y puede variar según el destino y el servicio escogido.

Información de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su nombre, dirección, comuna, teléfono y demás datos solicitados. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a lunascoffee.ccp@gmail.com.

Si se presenta un retraso o inconveniente con la entrega, contáctanos para que podamos revisar el estado del envío y ayudarte con la gestión.